Política de Privacidade

1.Quem somos

Este site é operado por Paula Schurt, atuando profissionalmente como Mentora da Nova Consciência, através do endereço eletrônico paulaschurt.com.br. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), Paula Schurt é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Dados de identificação do controlador:

• Nome: Paula Schurt
• Email de contato para questões de privacidade: contatopaulaschurt@gmail.com

Se você tem qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, escreva para nós, que responderemos em até quinze dias, conforme o prazo legal.

2.Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestação do serviço e para comunicação com você. Divididos em três categorias:

2.1 Dados fornecidos por você diretamente

Quando você se inscreve em mentoria, baixa material gratuito ou entra em contato pelo WhatsApp, você fornece:

• Nome completo
• Endereço de email
• Telefone com WhatsApp
• Informações que você escrever nas mensagens (resposta a perguntas de qualificação, etc)

2.2 Dados coletados automaticamente pelo site

Enquanto você navega, o site pode coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (de onde você veio)

Esses dados vêm de ferramentas de analytics (Google Analytics 4 e Google Search Console) e são usados apenas em formato agregado, sem identificação individual, para entender o desempenho do site.

2.3 Dados de pagamento

Se você comprar alguma mentoria pelo checkout, os dados de pagamento (cartão de crédito, dados bancários) são coletados e processados diretamente pela plataforma de pagamento contratada (Cakto). Não armazenamos essas informações em nossos servidores.

3.Pra que usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Retornar seu contato via email ou WhatsApp
• Processar sua inscrição em mentoria
• Entregar materiais gratuitos solicitados
• Enviar comunicações relevantes sobre as mentorias que você demonstrou interesse
• Emitir nota fiscal
• Melhorar a experiência do site através de analytics agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Nunca usamos seus dados para finalidade diferente da que você autorizou no momento da coleta.

4.Base legal do tratamento

Cada tipo de tratamento tem uma base legal específica na LGPD (Art. 7º e 11º):

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você fornece seus dados voluntariamente
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando você contrata uma mentoria
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): pra emissão de nota fiscal e obrigações fiscais
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): pra analytics agregados e melhoria do site

5.Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros necessários pra prestação do serviço, sob rígido acordo de confidencialidade:

• Plataforma de pagamento (Cakto) pra processar transações
• Plataforma de email marketing para envio de comunicações que você autorizou
• Google (Analytics e Search Console) para dados agregados de tráfego
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou por ordem judicial

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais de terceiros. Nenhum dado pessoal é enviado pra parceiros de publicidade fora dessa lista.

6.Por quanto tempo guardamos seus dados

O prazo de retenção depende da finalidade:

• Dados de contato: até dois anos após o último contato, ou até você solicitar exclusão
• Dados de clientes de mentoria: enquanto durar a relação contratual e pelo prazo legal exigido para emissão fiscal (cinco anos)
• Dados de analytics: conforme política do Google Analytics, geralmente entre catorze e vinte e seis meses em formato agregado

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

7.Seus direitos como titular dos dados

Você tem, a qualquer momento, os seguintes direitos garantidos pela LGPD (Art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados pra outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contatopaulaschurt@gmail.com. Respondemos em até quinze dias.

8.Cookies

Este site usa cookies para funcionar adequadamente e para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem:

• Lembrar suas preferências
• Analisar padrões de tráfego (via Google Analytics)
• Medir a performance de campanhas e conteúdos

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Sem cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

9.Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Certificado SSL em toda a extensão do site (conexão criptografada)
• Backup regular das informações
• Acesso restrito aos dados apenas para pessoas autorizadas
• Atualização periódica de plugins e infraestrutura

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é totalmente inviolável. Em caso de incidente que envolva seus dados, você será comunicada dentro do prazo legal.

10.Uso do site por menores

Este site e as mentorias oferecidas são direcionados a pessoas maiores de dezoito anos. Não coletamos deliberadamente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável legal e identificou que um menor sob sua guarda forneceu dados neste site, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.

11.Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas nossas práticas ou por exigências legais. Quando isso acontecer, publicamos a versão atualizada nesta mesma página e alteramos a data de "última atualização" no topo. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

12.Fale conosco sobre privacidade

Se você tem qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, escreva para:

Você também pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site oficial: gov.br/anpd.